今天搞定一个小问题，发现同事winxp的电脑中安装的Symantec norton 8.1 企业版的杀毒软件无缘无故坏了，无法查毒，提示文件丢失。
       用win自带的 添加/删除程序 卸载进度不到1/3时不动了，等到超过1分钟，我以为进程死掉的时候norton 弹出提示:无法停止服务，请检查权限. 我用的可是管理员账号啊！
     打开norton 8.1的安装程序 没有反应，无法，手动停止所有norton的系统服务，听说norton与sp2冲突，干脆把win的防火墙服务都给一起停掉，打开norton的程序重来，安装程序终于出现了，修复 更改 卸载 我选择卸载，居然提示说：您上一次安装未完成，无法卸载！ 见鬼，还是不行
    好，另想办法吧，安装优化大师，选择其中的软件卸载，优化大师一顿分析之后，我强行卸载掉了norton，这时 再打开norton的安装程序，再选择 卸载  norton又花了好几分钟清理注册表，系统服务什么的， 终于，软件提示卸载完成。

好辛苦

当然 对MS自己的部分程序和所有以MSI格式打包的程序，MS 自己有个强行清除的东东，名字叫 Microsoft Windows Installer Clean Up   上面的norton也可以使用它来清除卸载，可能会更简单的解决，只是一时没有拿到这个工具

提供MS的这个东东的本地下载 （189k 大小）

http://202.100.98.115:8080...